Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los servicios de redes sociales, marketing, alojamiento y/o desarrollo de sitios web proporcionados por Host Extreno al cliente.
Aceptación
1.1 En el momento de comprar nuestros Planes o Servicios, se considerará que el cliente está satisfecho con los términos que aquí se explican y ha aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
1.2 Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente. Cualquier compra o uso de nuestros servicios implica que ha leído y aceptado estos mismos.
Cargos
2.1 Los Planes o Servicios se inician en el momento de la compra, los cargos adicionales se darán a conocer directo a los clientes a la realización de la compra
2.2 Todos los servicios de Diseño de Sitios Web, Campañas meta, Campañas ADS, requieren un cargo aparte – del total a pagar por los Planes ofrecidos o servicios por separado. El saldo a pagar se dará dependiendo de cada campaña que se realice y la inversión acordada, el valor se dará a conocer– antes de la carga, o activación de la campaña.
2.3 El pago de los Planes o Servicios se debe realizar en WebPay o Transferencia.
Revisión del cliente
3.1 Daremos al cliente la oportunidad de revisar la apariencia y el contenido del desarrollo durante:
(a) La fase de pre-diseño o inicio campañas ADS.
(b) Se mostrará los avances Quincenal, semanal o como requiera el cliente.
3.2 Mientras se realice los servicios, dichos materiales se considerarán aceptados y aprobados a menos que el cliente nos notifique lo contrario dentro de los diez (5 días hábiles) posteriores a la fecha en que los materiales se ponen a disposición del cliente.
Tiempo de respuesta y control de contenido
4.1 Publicaremos o entregaremos el sitio web al cliente en la fecha especificada en el presupuesto, o en la fecha acordada con el cliente, tomando como día primero, el momento en el que el cliente entrega las siguientes dos cosas:
(a) El pago inicial, indicado en punto 2.1.
(b) El material inicial que contendrá el servicio o desarrollo a elaborar.
4.2 El plazo de finalización podrá extenderse, sin perjuicio para nosotros si algunas de estas dos cosas no se entregan en el plazo acordado.
4.3 Este plazo ha de cumplirse a menos que el cliente solicite específicamente un retraso.
4.4 El cliente acepta delegar a una sola persona como contacto principal para ayudarnos a progresar en el desarrollo del serivico de manera satisfactoria y rápida.
4.5 Durante el desarrollo, requeriremos que el cliente proporcione contenidos relacionados al servicio; textos, imágenes, videos y archivos de sonido, etc. para trabajarlos.
No entregar la información en el plazo
5.1 Somos una empresa de menor tamaño, por lo cual para seguir siendo eficientes, debemos asegurarnos de que el trabajo que hemos programado se lleve a cabo en el horario programado. En ocasiones, es posible que tengamos que rechazar ofertas para otros trabajos y consultas para garantizar que su trabajo se complete en el momento acordado.
5.2 Es por eso que le pedimos que proporcione toda la información requerida al menos (5) días hábiles antes de la fecha de finalización acordada.
5.3 En cualquier ocasión en la que no se pueda avanzar con su sitio web porque no se nos ha proporcionado la información requerida en el plazo acordado y, como resultado, nos retrasamos, no nos hacemos cargo de la demora en la entrega de dichos servicios.
5.4 Si su proyecto involucra optimización de motores de búsqueda (SEO) o la activación de campañas de marketing, necesitamos de todo el contenido de antemano para que se pueda planificar y completar de manera eficiente.
5.5 Si acepta proporcionarnos la información requerida y posteriormente no lo hace antes del tiempo acordado, esto es, cinco (5) días hábiles antes de la fecha de finalización del proyecto o modificación, nos reservamos el derecho a tomar el tiempo que estimemos conveniente según el retraso.
5.6 Aceptamos realizar actualizaciones periódicas de cualquier sitio encargado y alojado por nosotros. Esto está sujeto a una cláusula de uso justo. Nos reservamos el derecho de actualizar sitios web si dichas solicitudes superan las 3 horas de tiempo de desarrollo por sitio, por año.
5.7 PARA SITIOS WEB: El contenido de texto debe entregarse como páginas de MS Word, Google Docs, archivo PDF, documento de correo electrónico u otro similar, con las páginas del documento suministrado que representan el contenido de las páginas relevantes de su sitio web. Estas páginas deben tener los mismos títulos que las páginas acordadas del sitio web.
5.8 Contáctanos si necesitas una aclaración al respecto.